Aujourd’hui, les entreprises, et plus particulièrement les commerciaux, déploient beaucoup d’énergie, de temps et d’argent, pour identifier des opportunités commerciales (LEADS) : présence sur des salons, voyages professionnels, rendez-vous, entretiens, etc. Autant de démarches longues et laborieuses qui permettent de générer du chiffre d’affaires, mais aussi de détecter des leads intéressants, mais parfois «hors-cible» pour l’entreprise.